| Spedizione Per ogni prodotto di Pescaplanet la spedizione avviene in 72 ore lavorative dalla ricezione del pagamento Abbiamo un sistema logistico molto efficace, considerando i tanti marchi che trattiamo i nostri hub logistici sono disposti in varie nazioni europee con un magazzino di 900 metri quadrati in provincia di Roma dal quale parte il 90\% delle vostre spedizioni . Per il restante 10\% di prodotti abbiamo una data di spedizione non immediata, si tratta principalmente di prodotti molto ingombranti per cui le spese di spedizione multiple inciderebbero notevolmente sul costo finale dell’oggetto, per questo la spedizione di questi articoli viene fatta direttamente dalle nostre logistiche europee direttamente al cliente finale Consegna Gli ordini in Italia vengono spediti attravero il corriere espresso BRT che consegna entro 24/48 ore lavorative, dal momento dell'evasione dei prodotti dal magazzino. La spedizione, anche in Sicilia e Sardegna, ed isole minori ha un costo di 8,00 € e diviene gratuita con una spesa di 100 €. Dal momento che riceverete la nostra mail che la vostra spedizione ha lasciato il magazzino la sera il corriere BRT invia al cliente un'email con un link, per seguire la spedizione in ogni sua fase. Il pagamento in contrassegno prevede un supplemento di 5,00 €, richiesto dal corriere per la gestione amministrativa del pagamento stesso. Passaggio del Rischio 1. Nei contratti che pongono a carico del professionista l’obbligo di provvedere alla spedizione dei beni il rischio della perdita o del danneggiamento dei beni, per causa non imputabile al venditore, si trasferisce al consumatore soltanto nel momento in cui quest’ultimo, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni.
2. Tuttavia, il rischio si trasferisce al consumatore gia’ nel momento della consegna del bene al vettore qualora quest’ultimo sia stato scelto dal consumatore e tale scelta non sia stata proposta dal professionista, fatti salvi i diritti del consumatore nei confronti del vettore.
(1) Articolo sostituito dall’articolo 1, comma 1, del D.Lgs. 21 febbraio 2014, n. 21, con la decorrenza di cui all’ articolo 2, comma 1, del D.Lgs. 21/2014.
Servizio Clienti e Assortimento Con il nostro attuale sistema logistico, probabilmente siamo l'ecommerce di pesca europeo più rapido nelle consegne. Riusciamo ad offrirti un vastissimo assortimento di marchi internazionali, come pochi altri ecommerce di questo settore. Inoltre ti garantiamo in ogni momento una comunicazione diretta col nostro Servizio Clienti, per risolvere velocemente ogni vostro dubbio. Comunicazioni relative agli ordini Può capitare che al momento della spedizione di un ordine, alcuni prodotti giungano danneggiati da un fornitore ad un nostro hub logistico o subiscono un ritardo nell’arrivo alla nostra logistica principale . Oppure può capitare che dei prodotti, indicati come disponibili al momento dell'ordine, per qualche questione logistica non lo siano al momento della spedizione. In ultimo, talvolta accade che alcuni ordini accumulino qualche giorno di ritardo rispetto alla data di spedizione prevista ma di quest verrete prontamente avvisati dal nostro call center. In ciascuno dei tre casi, il nostro Servizio Clienti ti contatterà immediatamente per avvisarti e risolvere in tempi rapidissimi la questione. Abbiamo inserito sul sito un avanzato serivizio di Chat per darvi modo di avere un contatto diretto con la nostra assistenza se anche in fase di ordine vi sorgesse un qualsiasi dubbio i nostri ragazzi sono li per consigli o assistenza sugli acquisti Soddisfazione del cliente Per noi la soddisfazione del cliente è il successo del nostro lavoro che portiamo avanti dal 2005. Crediamo fortemente nei rapporti umani e scegliamo scupolosamente il personale addetto al Servizio Clienti, in modo che possa aiutare i nostri clienti a risolvere ogni tipo di questione in tempi rapidi. Con noi puoi sentirti tranquillo. Sia prima di un ordine, sia dopo, troverai delle persone umili e gentili, sempre disponibili a risolvere qualunque questione. |
