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expedición
Para cada producto Pescaplanet el traslado se efectúa en 72 horas de trabajo después de recibir el pago
Tenemos un sistema logístico muy eficiente, teniendo en cuenta las muchas marcas que manejamos nuestros centros logísticos están ubicados en varios países europeos con un almacén de 900 metros cuadrados, en la provincia de Roma, de la que parte del 90\% de sus envíos.
El 10\% restante de los productos tienen una fecha no inmediata envío, se trata principalmente de productos muy voluminosos para el que múltiples significativamente los costos de envío puedan afectar el costo final del objeto, por lo que el envío de estos artículos se realiza directamente por nuestra logística europea directamente al cliente final
entrega
Las órdenes se envían en Italia attravero GLS empresa de entrega urgente, la entrega en 24/48 horas, ya que la evasión de los productos del almacén.
La expedición, en Sicilia y Cerdeña, y las islas más pequeñas tiene un coste de 8,00 € y se libera a un costo de € 79 años. Ya que va a recibir nuestro correo electrónico que su envío ha salido del almacén la noche GLS envía al cliente un correo electrónico con un enlace para el seguimiento del envío en cada etapa.
El pago en efectivo es un cargo adicional de € 5.00, solicitado por el transportista para la gestión administrativa del pago en sí mismo.
Los clientes y el surtido de servicios
Nuestro sistema logístico actual, que son probablemente los más rápidos de comercio electrónico de la pesca de la UE entregas.
Podemos ofrecer un amplio surtido de marcas internacionales, al igual que algunos otros de comercio electrónico en este sector. Además, garantizamos en cualquier comunicación directa tiempo con nuestro servicio al cliente para resolver rápidamente todas sus preguntas.
Las comunicaciones relativas a los pedidos
Puede suceder que en el momento de la expedición de una orden, algunos productos llegan dañados de un proveedor a nuestro centro de logística o sufrir un retraso en la llegada a nuestra página principal de logística.
O puede ocurrir que los productos indicados como disponibles en el momento de la orden, por alguna pregunta logístico no tiene en el momento del envío.
Por último, a veces ocurre que algunos pedidos se acumulan unos pocos días después de la fecha de envío previstos pero de esto se le notificará con prontitud por nuestro centro de llamadas.
En cada uno de los tres casos, nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted inmediatamente para notificar y resolver el problema muy rápidamente.
Entramos en el sitio de un Chat en serivizio avanzada para que pueda tener un contacto directo con nuestra ayuda si durante el fin surgirá ninguna duda, nuestros hijos están ahí para asesoramiento o asistencia en compras
Satisfacción del cliente
Para nosotros, la satisfacción del cliente es el éxito de nuestro trabajo que hemos estado desde el año 2005. Creemos firmemente en las relaciones humanas y elegir escrupulosamente el personal de atención al cliente a fin de que pueda ayudar a nuestros clientes para resolver cualquier problema rápidamente .
Con nosotros puede sentirse cómodo. Ya sea antes de una orden, y después, encontrará el pueblo humilde y amable, siempre dispuesto a responder a cualquier pregunta. |
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